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聯通--3G市場競爭策略及運營體系構建

培訓會議在線報名表

湖北十一选五电脑 www.ecjwj.com 一、課程說明:
  1、本課程面向中國聯通;
  2、本課程設置為2-3天;
  3、本課程為工作坊式教學,每班不超過25人。

二、課程結構:
 ?。ㄒ唬┲泄?G發展環境分析
    1、大環境分析
      1)政府信息化發展策略
      2)行業融合發展趨勢
    2、小環境分析
      1)競爭對手的分析
      2)產業鏈環節的競爭介入
    3、聯通自身分析
      1)客戶(品牌、營銷、服務)
      2)產品
      3)終端
      4)產業合作
      5)后臺支持
 ?。ǘ┲泄突Х⒄共唄?br />     1、個人客戶、家庭客戶和集團客戶的需求特點
    2、中國聯通目前的客戶群特點分析
    3、客戶關注點是什么?
      1)資費
      2)應用
      3)群體
    4、中國聯通客戶策略
      1)品牌—強化客戶品牌屬性
      2)營銷—簡單套餐+業務滲透
      3)服務—客戶忠誠體系
 ?。ㄈ┲泄ú販⒄共唄?br />     1、什么是產品?什么是功能?
    2、中國聯通目前的產品狀況分析
    3、產品應具有的特性
      1)規?;?br />       2)明確的屬性定位
      3)功能基礎上的產品長尾
    4、中國聯通產品策略
      1)在精不在多
      2)產品的用戶體驗
      3)產品的閉環質量控制
 ?。ㄋ模┲泄ㄖ斬朔⒄共唄?br />     1、終端所承擔的能力
    2、中國目前終端的發展情況
      1)品牌機
      2)山寨機
      3)定制機
    3、終端未來發展細分
      1)傳統通信終端
      2)智能計算型終端
      3)業務消費類終端
    4、中國聯通終端策略
      1)終端與軟件應用的結合
      2)終端范圍的延伸
      3)統一終端門戶
 ?。ㄎ澹┲泄ú島獻韃唄?br />     1、為什么要合作?要什么樣的合作?
    2、產業合作的規則
      1)合作進入機制
      2)合作激勵機制
      3)合作處?;?br />     3、中國聯通產業合作策略
      1)明確的合作分級制度
      2)突破傳統合作的范疇
      3)對合作的有效管理
 ?。┲泄ê筇ㄖС植唄?br />     1、系統支持
      1)對功能的支持—網絡及功能平臺
      2)對業務的支持—業務平臺
      3)對用戶的支持—用戶分析平臺
    2、組織支持
      1)人員配置
      2)組織流程
      3)激勵考核
 

培訓報名
  聯系人:培訓部
  電 話:(86) 010-85525631
  傳 真:010-85525631
  Email: [email protected]
匯款地址
  公司名稱:北京智道顧問有限責任公司
  開戶銀行:中國農業銀行股份有限公司北京奧園支行
  帳號:191501040001493

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